شروط الخدمة
الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لإيجارميت
آخر تحديث: نوفمبر 2025
مقدمة
مرحباً بك في إيجارميت، منصة مطابقة زملاء السكن والإسكان المشترك المصممة لربط المستأجرين بزملاء السكن المتوافقين والملاك في السعودية. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول أو استخدامهما وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنصة")، فإنك توافق على الامتثال والالتزام بشروط الخدمة التالية ("TOS"). تحكم هذه الشروط استخدامك لإيجارميت، بما في ذلك جميع الميزات والوظائف والخدمات المقدمة.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة. استمرارك في استخدام إيجارميت يعني قبولك لهذه الشروط بالكامل. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، واستمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك لأي شروط محدثة.
1. الشروط العامة
توفر الخدمة وأساس "كما هي"
تقدم إيجارميت خدماتها على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. بينما نسعى للحفاظ على توفر المنصة بشكل مستمر، لا نضمن أن المنصة ستكون متاحة في جميع الأوقات أو دون انقطاع. نحن غير مسؤولين عن أي عدم توفر مؤقت أو دائم للخدمات بسبب المشاكل التقنية أو الصيانة أو الظروف التي خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
الأهلية
لاستخدام إيجارميت، يجب عليك:
- أن تكون في سن 18 عاماً على الأقل (أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية)
- أن تكون مقيم في السعودية أو مستخدماً مخولاً داخل المملكة
- أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام العقود الملزمة
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصادقة أثناء التسجيل
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح السعودية المعمول بها
مسؤوليات المستخدم
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور)
- جميع الأنشطة والمعاملات التي تتم تحت حسابك
- إبلاغنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني
- امتثالك لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
- أي ضرر أو خسارة أو أضرار ناتجة عن استخدامك للمنصة
دقة المعلومات
أنت تمثل وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لحساب واستخدام المنصة دقيقة وحديثة وكاملة. توافق على تحديث معلوماتك فوراً إذا تغيرت أي تفاصيل. قد تؤدي المعلومات الكاذبة أو المضللة إلى تعليق أو إنهاء حسابك فوراً.
أمان الحساب
يجب عليك تنفيذ ممارسات أمنية معقولة لحماية حسابك، بما في ذلك استخدام كلمات مرور قوية وتسجيل الخروج بعد كل جلسة. إيجارميت غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في الحفاظ على أمان الحساب.
2. حسابات المستخدمين
تسجيل الحساب
لإنشاء حساب على إيجارميت، يجب عليك:
- إكمال نموذج التسجيل بمعلومات شخصية دقيقة
- التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
- إكمال التحقق من الهوية من خلال نظام أبشر المعتمد من الحكومة (للمستأجرين والملاك)
- تقديم تأكيد التوظيف أو وثائق التحقق (للتحقق من التوظيف)
- قبول شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا
التحقق من الحساب
تتطلب إيجارميت التحقق من الهوية لجميع المستخدمين لضمان سلامة المنصة ومنع الاحتيال. تتضمن عملية التحقق:
- التحقق من الهوية الصادر عن الحكومة من خلال أبشر
- التحقق من التوظيف للملفات الشخصية القائمة على التوظيف (إن أمكن)
- فحوصات المراجع من الملاك أو زملاء السكن السابقين
- التحقق من معلومات الاتصال
إدارة الحساب
- الحفاظ على معلومات الملف الشخصي الدقيقة والحديثة
- تحديث تفضيلاتك وردود اختبار التوافق حسب الحاجة
- إدارة إعدادات الخصوصية وتفضيلات الاتصال الخاصة بك
- مراجعة نشاط حسابك بانتظام بحثاً عن سلوك مشبوه
تعليق وإنهاء الحساب
تحتفظ إيجارميت بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، مع أو بدون إشعار، إذا:
- انتهكت شروط الخدمة هذه أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- شاركت في أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة
- انتهكت سياسة الاستخدام المقبول (القسم 3)
- قدمت معلومات كاذبة أو مضللة
- انتهكت معايير السلامة والمجتمع للمنصة
- فشلت في إكمال متطلبات التحقق الإلزامية
- شاركت في مضايقة أو تمييز أو سلوك مسيء
- حسابك خامل لفترة طويلة
حذف الحساب والاحتفاظ بالبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالاتصال بنا. عند الحذف:
- سيتم إزالة ملفك الشخصي من العرض العام
- سيتم حذف معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
- قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات وتاريخ الاتصالات لأغراض قانونية ومنع الاحتيال
- قد يتم الاحتفاظ ببيانات معينة كما يتطلب القانون السعودي
حذف الحساب دائم ولا يمكن عكسه.
حسابات متعددة
يُسمح للمستخدمين بالحفاظ على حساب نشط واحد فقط. إنشاء حسابات متعددة محظور وقد يؤدي إلى إنهاء جميع الحسابات المرتبطة. تحتفظ إيجارميت بالحق في دمج الحسابات المكررة أو اتخاذ إجراءات أخرى لمنع إساءة استخدام الحساب.
3. سياسة الاستخدام المقبول
الأنشطة المحظورة
توافق على عدم استخدام إيجارميت لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو غير أخلاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الأنشطة غير القانونية
- أي أنشطة تنتهك القوانين السعودية أو القوانين الدولية
- الاتجار بالبشر أو الاستغلال أو العمل القسري
- الاتجار بالمخدرات أو توزيع المواد غير القانونية
- غسيل الأموال أو الاحتيال المالي
- الأنشطة المتعلقة بالإرهاب
المضايقة والإساءة
- مضايقة أو تنمر أو تهديد أو تخويف المستخدمين الآخرين
- التمييز على أساس العرق أو العرقية أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي
- التحرش الجنسي أو المحتوى الجنسي غير المناسب
- الكشف عن معلومات الآخرين أو مشاركة معلوماتهم الشخصية دون موافقة
- خطاب الكراهية أو اللغة التحريضية
الممارسات الاحتيالية والخادعة
- انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف هويتك
- إنشاء ملفات شخصية مزيفة أو استخدام معلومات كاذبة
- قوائم عقارية احتيالية أو عمليات احتيال إيجارية
- تحريف حالة العقار أو ميزاته أو توافره
- التصيد الاحتيالي أو سرقة الهوية أو هجمات الهندسة الاجتماعية
- الانخراط في "عمليات احتيال رومانسية" أو احتيال قائم على العلاقات
انتهاكات الملكية الفكرية
- تحميل صور أو فيديوهات أو محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر دون إذن
- انتحال محتوى من مستخدمين آخرين أو مصادر
- انتهاك العلامات التجارية أو حقوق العلامة التجارية
- استخدام غير مصرح به لصور الآخرين أو صورهم الشخصية
إساءة استخدام المنصة
- محاولة اختراق أو تعطيل أو التدخل في وظائف المنصة
- تحميل برمجيات خبيثة أو فيروسات أو كود ضار
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل جماعية أو توزيع محتوى آلي
- استخراج البيانات أو الزحف أو استخراج البيانات من المنصة دون إذن
- الهندسة العكسية أو محاولة الوصول إلى التكنولوجيا الخاصة بالمنصة
- التلاعب بخوارزمية المطابقة أو أنظمة التقييم
محتوى غير قانوني
- مشاركة محتوى صريح أو إباحي أو فاحش
- توزيع محتوى يصور العنف أو الإساءة أو الأذى
- مشاركة مخدرات غير قانونية أو أسلحة أو مواد خاضعة للرقابة
- أي محتوى يستغل القاصرين أو يعزز إساءة معاملة الأطفال
نشاط تجاري غير مصرح به
- استخدام إيجارميت لأعمال أو إعلانات أو تسويق غير مصرح به
- محاولة إعادة توجيه المستخدمين إلى منصات خارجية
- الترويج للمعاملات خارج منصة إيجارميت لتجنب الرسوم أو الإشراف
- العمل كوسيط أو وسيط غير مرخص دون تفويض مناسب
الانتهاكات والعواقب
- التعليق الفوري: تقييد مؤقت من الوصول إلى المنصة
- الإنهاء الدائم: الإزالة الدائمة من المنصة مع فقدان جميع بيانات الحساب
- إجراء قانوني: الإحالة إلى سلطات إنفاذ القانون السعودية
- المسؤولية المالية: مطالبات بالتعويضات أو الاحتيال أو إساءة استخدام المنصة
- إشعار عام: في الحالات الخطيرة، إشعار عام للمستخدمين الآخرين
تمتلك إيجارميت السلطة التقديرية الوحيدة لتحديد ما إذا كان قد حدث انتهاك وما الإجراء الذي يجب اتخاذه. لا يجوز للمستخدمين المنتهية حساباتهم إنشاء حسابات جديدة.
الإبلاغ عن الانتهاكات
يُشجع المستخدمون على الإبلاغ عن أي انتهاكات لسياسة الاستخدام المقبول هذه من خلال:
- استخدام ميزة "الإبلاغ" داخل المنصة
- إرسال بريد إلكتروني إلى team@ejarmate.com مع تفاصيل الانتهاك
- الاتصال بفريق الدعم من خلال نظام الرسائل في المنصة
يتم التحقيق في جميع التقارير بسرعة وسرية.
4. المدفوعات والفوترة
رسوم الخدمة
قد تفرض إيجارميت رسوماً على خدمات معينة، والتي سيتم الكشف عنها بوضوح قبل إكمال أي معاملة. تشمل الخدمات الحالية التي قد تترتب عليها رسوم:
- ميزات العضوية المميزة (إن أمكن)
- تعزيز الملف الشخصي الموثق أو القوائم ذات الأولوية
- التحقق الإضافي من المراجع
- رسوم معالجة المعاملات
جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية أو كما يتطلب القانون.
طرق الدفع
تقبل إيجارميت طرق الدفع التالية في السعودية:
- مدى (بطاقات الخصم والائتمان السعودية)
- STC Pay (خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول)
- Apple Pay (لمستخدمي iOS)
- التحويل البنكي (للملاك والمدفوعات المؤسسية)
يجب إجراء جميع المدفوعات بالريال السعودي (SAR) ما لم يُنص على خلاف ذلك.
معالجة المدفوعات
عند تقديم معلومات الدفع:
- أنت تفوض إيجارميت لخصم طريقة الدفع الخاصة بك للمبلغ المتفق عليه
- أنت تؤكد أنك مخول لاستخدام طريقة الدفع المقدمة
- أنت تمثل أن معلومات الدفع دقيقة وحديثة
- معالجة المدفوعات تخضع لشروط وأحكام معالج الدفع الخاص بنا
لا تقوم إيجارميت بتخزين معلومات بطاقة الائتمان مباشرة؛ تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة متوافقة مع PCI-DSS.
دورات الفوترة
للخدمات القائمة على الاشتراك (إن تم تقديمها):
- سيتم تحديد دورات الفوترة بوضوح قبل الاشتراك
- ستحدث الرسوم المتكررة في التاريخ المحدد في معلومات الفوترة الخاصة بك
- ستتلقى تأكيدات الفوترة عبر البريد الإلكتروني
- يمكنك إلغاء خدمات الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
يبدأ إلغاء الاشتراكات في نهاية دورة الفوترة الحالية. لن يتم إصدار استردادات للفترات الجزئية.
المدفوعات الفاشلة
- ستحاول إيجارميت معالجة الدفعة مرة أخرى
- إذا فشل الدفع بعد محاولات متعددة، قد يتم تعليق وصول حسابك
- قد تؤدي الأرصدة المستحقة إلى إنهاء الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات الدفع الحالية والصالحة.
سياسة الاسترداد
بشكل عام، لا يُسمح بالاسترداد للخدمات المقدمة بالفعل. ومع ذلك، قد تصدر إيجارميت استردادات في الحالات التالية:
- رسوم مكررة بسبب خطأ في المنصة
- خدمات لم يتم تقديمها كما هو معلن
- رسوم احتيالية على حسابك
- كما يتطلب القانون السعودي أو لوائح حماية المستهلك
يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 30 يوماً من المعاملة. ستحقق إيجارميت وتستجيب خلال 7-10 أيام عمل. سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.
العملة والضرائب
يتم عرض جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR). أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو رسوم حكومية مرتبطة باستخدامك لإيجارميت. ستقوم إيجارميت بتحصيل وتحويل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها كما يتطلب القانون السعودي.
5. حقوق الملكية الفكرية
ملكية المنصة
إيجارميت وجميع المحتوى على المنصة، بما في ذلك البرامج والتصميم والنصوص والرسومات والشعارات والصور وتجميع المعلومات (يُشار إليها مجتمعة باسم "محتوى المنصة")، هي ملكية حصرية لإيجارميت أو المرخصين لدينا. جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوى المنصة دون إذن كتابي صريح منا.
ترخيص محتوى المستخدم
من خلال تحميل معلومات الملف الشخصي أو الصور أو الرسائل أو المراجعات أو محتوى آخر إلى إيجارميت ("محتوى المستخدم")، تمنح إيجارميت ترخيصاً عالمياً غير حصري وبدون رسوم ودائماً لـ:
- تخزين وعرض محتوى المستخدم الخاص بك
- استخدام محتواك للإشراف والسلامة ومنع الاحتيال
- تحسين منصتنا وخدماتنا
- عرض البيانات المجمعة أو المجهولة من محتواك
أنت تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك ويمكنك طلب الحذف في أي وقت.
قيود الاستخدام
- إزالة أو تغيير أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الملكية
- محاولة إلغاء التجميع أو الهندسة العكسية أو اختراق المنصة
- استخدام محتوى المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها
- إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أي مادة للربح دون إذن
- إنشاء أعمال مشتقة بناءً على محتوى المنصة
انتهاكات حقوق الملكية الفكرية هذه ستؤدي إلى إنهاء الحساب فوراً وإجراء قانوني محتمل.
6. تعديلات الخدمة
حق التعديل
تحتفظ إيجارميت بالحق في:
- تعديل أو تعليق أو إيقاف أي ميزة أو خدمة في أي وقت
- إضافة أو إزالة أو تغيير الوظائف على المنصة
- تغيير الأسعار أو الرسوم أو شروط الفوترة
- تنفيذ سياسات أو متطلبات جديدة
- تحديث عملية التحقق أو معايير السلامة
إشعار التغييرات
للتغييرات المهمة في الخدمات أو الأسعار أو السياسات، ستوفر إيجارميت إشعاراً من خلال:
- البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
- إشعار بارز على المنصة
- إشعارات داخل التطبيق أو تنبيهات منبثقة
قد يتم تنفيذ التحديثات البسيطة والتحسينات التقنية دون إشعار مسبق.
الاستمرار في الاستخدام
استمرارك في استخدام إيجارميت بعد إشعار التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة. إذا كنت لا تقبل التغييرات، فلديك الحق في إيقاف حسابك خلال 30 يوماً من الإشعار.
انقطاع الخدمة
قد تقاطع إيجارميت الخدمة لـ:
- الصيانة وتحديثات النظام
- المشاكل التقنية أو أعطال النظام
- حوادث أمنية أو خروقات بيانات
- الالتزامات القانونية أو طلبات الحكومة
- أحداث قوة قاهرة خارجة عن سيطرتنا المعقولة
سنحاول تقليل انقطاعات الخدمة ولن نكون مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن عدم التوفر المؤقت.
7. تحديد المسؤولية
إخلاء مسؤولية الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي، تقدم إيجارميت المنصة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك:
- القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين
- عدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة
- دقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى
- غياب الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو الكود الضار
- خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء
لا تضمن إيجارميت أن:
- المنصة ستلبي متطلباتك المحددة
- المنصة ستكون آمنة أو خالية من الأخطاء
- خوارزمية المطابقة ستنتج تطابقات متوافقة
- زملاء السكن أو الملاك سيكونون صادقين أو موثوقين أو شرعيين
- معاملات الإيجار ستكتمل بنجاح
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون إيجارميت مسؤولة عن:
- الأضرار المباشرة: فقدان البيانات أو الأموال أو الأرباح
- الأضرار غير المباشرة: الأضرار التبعية أو العرضية أو الخاصة أو العقابية
- فقدان الاستخدام: عدم القدرة على استخدام المنصة أو الخدمات
- الإيرادات المفقودة: فقدان دخل الأعمال أو إمكانات الكسب
- أضرار العلاقات: النزاعات مع زملاء السكن أو الملاك أو المستخدمين الآخرين
- الخسائر المتعلقة بالسكن: التشرد أو الإخلاء أو ظروف المعيشة غير المناسبة
- إجراءات المستخدم الاحتيالية: عمليات الاحتيال أو السرقة أو الخداع من قبل المستخدمين الآخرين
المسؤولية الإجمالية: بغض النظر عن السبب، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لإيجارميت تجاهك المبلغ الذي دفعته لإيجارميت في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
الاستثناءات
- الإصابة الشخصية أو الوفاة الناجمة عن الإهمال الجسيم من إيجارميت
- السلوك الاحتيالي من إيجارميت
- انتهاكات حقوقك كمستهلك محمية بموجب القانون السعودي
- الالتزامات القانونية التي لا يمكن تحديدها أو استثناؤها
مسؤولية المستخدم
باستخدام إيجارميت، تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بـ:
- التواصل مع المستخدمين الآخرين
- مقابلة زملاء السكن أو الملاك شخصياً
- مشاركة المعلومات الشخصية مع المستخدمين الآخرين
- الدخول في اتفاقيات الإيجار أو العقود
- مواقف السكن وترتيبات المعيشة
تنصح إيجارميت بشدة أن:
- التحقق من هوية وخلفية زملاء السكن والملاك من خلال مصادر متعددة
- الالتقاء في أماكن آمنة وعامة
- إجراء معاينات العقارات مع رفيق موثوق
- مراجعة العقود بعناية قبل التوقيع
- استخدام القنوات القانونية الرسمية لاتفاقيات الإيجار
8. التعويض
توافق على تعويض وحماية إيجارميت ومؤسسيها وموظفيها ومقاوليها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:
- انتهاكك لشروط الخدمة هذه
- انتهاكك للقوانين أو اللوائح المعمول بها
- محتواك أو المعلومات المقدمة على المنصة
- سلوكك أو تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين
- استخدامك للمنصة لأغراض غير مصرح بها
- أي مطالبات من أطراف ثالثة بشأن أفعالك على إيجارميت
تحتفظ إيجارميت بالحق في تولي الدفاع عن أي مطالبة على نفقتك.
9. حل النزاعات
الحل غير الرسمي
قبل بدء حل النزاعات الرسمي، يوافق المستخدمون وإيجارميت على محاولة الحل غير الرسمي من خلال:
- الاتصال بفريق الدعم على team@ejarmate.com
- تقديم وثائق مفصلة للنزاع
- الانخراط في مفاوضات حسنة النية لمدة 30 يوماً
حل النزاعات الرسمي
إذا لم ينجح الحل غير الرسمي، يتم حل النزاعات من خلال:
- الوساطة: توافق الأطراف على محاولة الوساطة من خلال وسيط متفق عليه بشكل متبادل
- التحكيم: إذا فشلت الوساطة، تُحال النزاعات إلى التحكيم الملزم وفقاً لقوانين التحكيم السعودية
- الاختصاص القضائي: النزاعات غير المحلولة تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم في المملكة العربية السعودية
تنازل عن الدعوى الجماعية
يوافق الطرفان على حل النزاعات بشكل فردي والتنازل عن الحق في رفع دعاوى جماعية أو إجراءات جماعية ضد إيجارميت. يجب رفع النزاعات باسم المستخدم الفردي فقط.
10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
القانون المطبق
تحكم شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
الاختصاص القضائي
يخضع الطرفان للاختصاص الحصري للمحاكم السعودية لأي إجراءات قانونية تنشأ عن هذه الشروط. توافق على عدم رفع دعوى قانونية في أي اختصاص قضائي آخر.
الامتثال القانوني
تمتثل إيجارميت لجميع القوانين واللوائح السعودية المعمول بها، بما في ذلك:
- نظام حماية البيانات الشخصية
- لوائح الهيئة العامة للمنافسة
- متطلبات البنك المركزي السعودي ومؤسسة النقد العربي السعودي
- قوانين مكافحة الفساد والرشوة
- لوائح حماية المستهلك
- متطلبات نظام إيجار لتسجيل الإيجارات
11. الإنهاء
الإنهاء من قبل المستخدم
يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه وحسابك من خلال:
- طلب حذف الحساب من خلال إعدادات الحساب
- إرسال بريد إلكتروني إلى team@ejarmate.com مع معرف حسابك وطلب الحذف
- تقديم إشعار مكتوب إلى عنوننا المسجل
يسري الإنهاء فوراً عند الطلب. لن يتم إصدار أي استردادات للخدمات أو الرسوم المدفوعة مسبقاً.
الإنهاء من قبل إيجارميت
يمكن لإيجارميت إنهاء وصولك إلى المنصة وشروط الخدمة هذه في أي وقت، مع أو بدون سبب، بما في ذلك:
- انتهاكات شروط الخدمة هذه
- الأنشطة غير القانونية أو الضارة
- مخاوف السلامة
- عدم دفع الرسوم المستحقة
- عدم النشاط لفترة طويلة (أكثر من 12 شهراً)
الإنهاء من قبل إيجارميت يسري فوراً وهو نهائي. لا يمكن للمستخدمين المنهيين إنشاء حسابات جديدة.
أثر الإنهاء
- سيتم حذف أو أرشفة حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
- تفقد جميع الوصول إلى المنصة
- تتنازل عن أي معاملات أو أرصدة معلقة
- تبقى مسؤولاً عن أي رسوم أو التزامات مستحقة
- الأحكام التي تبقى سارية بعد الإنهاء (تحديد المسؤولية، القانون الحاكم، التعويض) تبقى نافذة
12. الروابط والمحتوى من أطراف ثالثة
الروابط الخارجية
قد تحتوي إيجارميت على روابط لمواقع ومصادر خارجية تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن:
- محتوى أو دقة أو قانونية المواقع الخارجية
- ممارسات الخصوصية أو شروط الخدمة للأطراف الثالثة
- أي خسارة أو ضرر أو أذى ناتج عن استخدامك للمواقع الخارجية
خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل إيجارميت مع خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك:
- أبشر (نظام التحقق الحكومي السعودي)
- معالجات الدفع (مدى، STC Pay، Apple Pay)
- مقدمي خدمات الاستضافة السحابية
- خدمات التحليلات
استخدام خدمات الأطراف الثالثة يخضع لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. إيجارميت غير مسؤولة عن أي مشاكل تنشأ من خدمات الأطراف الثالثة.
محتوى الأطراف الثالثة
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على إيجارميت، بما في ذلك الملفات الشخصية والرسائل والمراجعات، يمثل آراء المستخدمين الأفراد وليس إيجارميت. نحن لا نؤيد أو نتحقق من دقة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
13. القابلية للفصل والاتفاقية الكاملة
القابلية للفصل
إذا وُجد أن أي حكم من شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فسيتم تعديل ذلك الحكم إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ، أو إذا لم يكن ذلك ممكناً، فصله عن هذه الشروط. تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
الاتفاقية الكاملة
تشكل شروط الخدمة هذه، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين إيجارميت فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات والاتصالات السابقة بين الأطراف.
عدم التنازل
عدم إنفاذ إيجارميت لأي حكم من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحكم أو أي حكم آخر.
14. معلومات الاتصال
للأسئلة أو المخاوف أو الإشعارات المتعلقة بشروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال:
البريد الإلكتروني: team@ejarmate.com
وقت الاستجابة: سنرد على جميع الاستفسارات خلال 7-10 أيام عمل.
15. مسرد المصطلحات
موقع إيجارميت الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول وجميع الخدمات المقدمة من خلالهما.
أي فرد ينشئ حساباً ويستخدم إيجارميت.
أي معلومات أو بيانات أو نصوص أو صور أو رسائل أو مواد أخرى يتم تحميلها أو إرسالها عبر إيجارميت.
الأنشطة والسلوك التي تتوافق مع شروط الخدمة هذه والقوانين المعمول بها.
أي سلوك ينتهك شروط الخدمة هذه أو سياسة الاستخدام المقبول.
حساب بدون نشاط تسجيل دخول لفترة طويلة، عادة تتجاوز 12 شهراً.
عملية تأكيد هوية المستخدم من خلال الأنظمة الحكومية أو طرق التحقق الأخرى.
النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يحلل بيانات المستخدم لاقتراح زملاء سكن متوافقين بناءً على نمط الحياة والخلفية الثقافية والتفضيلات.
الملحق: إرشادات سلامة المستخدم
أفضل الممارسات لمطابقة زملاء السكن الآمنة
- التحقق من المعلومات: التحقق المتقاطع من ملفات المستخدمين مع مصادر تحقق متعددة
- الالتقاء بأمان: الالتقاء دائماً بزملاء السكن المحتملين في أماكن آمنة وعامة
- إحضار الدعم: اصطحاب صديق أو فرد من العائلة موثوق معك
- الثقة بحدسك: إذا شعرت بعدم الأمان، توقف عن الاجتماع
- التحقق من العقارات: زيارة أي عقار شخصياً قبل الالتزام بالإيجار
- مراجعة العقود: مراجعة جميع اتفاقيات الإيجار بعناية قبل التوقيع
- استخدام القنوات الرسمية: استخدام نظام إيجار أو العقود القانونية للإيجار لجميع الاتفاقيات
- الإبلاغ عن المخاوف: الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو مخاوف أمنية فوراً
العلامات التحذيرية التي يجب مراقبتها
- التردد في إكمال التحقق من الهوية
- الضغط للتحرك بسرعة دون فحص مناسب
- طلبات المال قبل الاجتماع أو معاينة العقار
- معلومات الملف الشخصي غير المتطابقة أو القصص غير المتسقة
- عدم الرغبة في إجراء مكالمة فيديو أو الالتقاء شخصياً
- طلبات المعلومات المالية الشخصية
- العروض التي تبدو جيدة جداً لدرجة يصعب تصديقها
- الضغط لإجراء المعاملات خارج منصة إيجارميت
الإصدار: 1.0